Siemens Finance Sp. z o.o.
ul. Żupnicza 11
03-821 Warszawa
Polska
Często zadawane pytania (FAQ)
Znajdziecie tu Państwo odpowiedzi na najczęsciej zadawane nam pytania dotyczące naszego serwisu. Zapraszamy do składania kolejnych pytań, na które postaramy się odpowiedzieć w tym miejscu.
- Widzę tylko jedno zdjęcie, co mogę zrobić, aby zobaczyć więcej zdjęć przedmiotu? Czy można prosić o przesłanie ich ma maila?
- Upłynął termin składania ofert. Moja oferta jest najwyższa, co dalej?
- Jaka jest minimalna kwota, aby złożyć najwyższą ofertę od aktualnie złożonej?
- Czy mogę składać oferty kupna w kwocie niższej niż prezentowana w ogłoszeniu "Wartość szacowana"?
- Czy istnieje możliwość wycofania wcześniej złożonej oferty kupna bądź zmniejszenia zaproponowanej wcześniej kwoty?
- Gdzie i kiedy mogę obejrzeć maszynę?
- Czy przedmiot muszę odebrać osobiście?
- Czy sprzęty posiadają gwarancję?
- Czy mogę kupić przedmiot osobiście lub przez telefon?
- Czy możliwa jest płatność gotówką np. przy odbiorze osobistym?
- Czy jest możliwość zakończenia ogłoszenia przed terminem i zakupu poza poleasinowa.pl?
- Co to jest czas przedłużenia terminu (bufor) i jak działa?
- Nie dotarła do mnie informacja o przebiciu mojej oferty, a zgodnie z §7 pkt 8 takie powiadomienie powinno dojść drogą elektroniczną.
- Czy istnieje możliwość otrzymywania powiadomień o przebiciu oferty SMS-em?
- Interesują mnie tylko przedmioty z jednej kategorii (np. Maszyna do obróbki tworzyw sztucznych). Czy jest możliwość otrzymywania powiadomień o pojawieniu się nowych ogłoszeń przedmiotów wyłącznie z interesującej mnie kategorii?
- Nie chcę na razie otrzymywać powiadomień, ale nie chcę kasować konta.
Widzę tylko jedno zdjęcie, co mogę zrobić, aby zobaczyć więcej zdjęć przedmiotu? Czy można prosić o przesłanie ich ma maila?
Aby zobaczyć więcej zdjęć należy zalogować się w serwisie poleasingowa.pl. Nie przesyłamy zdjęć przedmiotów mailowo.
Upłynął termin składania ofert. Moja oferta jest najwyższa, co dalej?
Złożenie najwyższej oferty nie jest jednoznaczne z jej akceptacją. Prosimy czekać na decyzję z naszej strony. Jeśli oferta zostanie zaakceptowana skontaktujemy się w celu jej potwierdzenia (mailowo lub telefonicznie).
Jaka jest minimalna kwota, aby złożyć najwyższą ofertę od aktualnie złożonej?
Minimalna kwota to o 1 PLN wyższa od aktualnie złożonej. Prosimy jednak pamiętać o czasie przedłużenia terminu (buforze) i możliwości złożenia wyższej oferty przez innego użytkownika serwisu.
Czy mogę składać oferty kupna w kwocie niższej niż prezentowana w ogłoszeniu "Wartość szacowana"?
Tak. Można składać oferty kupna w dowolnej kwocie.
Czy istnieje możliwość wycofania wcześniej złożonej oferty kupna bądź zmniejszenia zaproponowanej wcześniej kwoty?
Przed upływem terminu składania ofert użytkownik może wycofać swoją ofertę kupna lub zmienić jej wartość. Należy w tym celu wejść Moje Konto, następnie Moje oferty i kliknąć w Zmień. Należy wybrać rodzaj zmiany i podać jej powód.
Gdzie i kiedy mogę obejrzeć maszynę?
Informacja o lokalizacji przedmiotu dostępna jest po zalogowaniu się w serwisie poleasingowa.pl .
Znajduje się ona w prawym dolnym rogu na stronie przedmiotu. Podany jest tam także numer kontaktowy oraz godziny otwarcia.
Czy przedmiot muszę odebrać osobiście?
Można upoważnić do tego osobę trzecią. Wzór upoważnienia jest możliwy do pobrania z konta użytkownika po zaakceptowaniu jego oferty.
Czy sprzęty posiadają gwarancję?
SF nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi lub gwarancji. Należy we własnym zakresie sprawdzić dokumenty serwisowe oraz stan sprzętu.
Czy mogę kupić przedmiot osobiście lub przez telefon?
Nie prowadzimy sprzedaży telefonicznej. Przedmioty z aktualną sprzedażą wystawione są w serwisie poleasingowa.pl ze statusem „na sprzedaż” (patrz §7 pkt 1 Regulaminu). Dbamy o równe szanse dla wszystkich zainteresowanych kupnem.
Czy możliwa jest płatność gotówką np. przy odbiorze osobistym?
Akceptujemy tylko płatności przelewem. Płatności gotówką można dokonać w dowolnym banku, który wykona przelew na nasze konto.
Czy jest możliwość zakończenia ogłoszenia przed terminem i zakupu poza poleasinowa.pl?
Nie ma możliwości zakończenia ogłoszenia przed upływem terminu na prośbę kupującego jak również nie ma możliwości sprzedaży przedmiotu poza serwisem poleasingowa.pl. Przedmioty z aktualną sprzedażą wystawione są w serwisie poleasingowa.pl ze statusem „na sprzedaż” (patrz §7 pkt 1 Regulaminu). Dbamy o równe szanse dla wszystkich zainteresowanych kupnem.
Co to jest czas przedłużenia terminu (bufor) i jak działa?
Czas przedłużenia terminu aktywuje się w momencie złożenia oferty tuż przed zakończeniem terminu składania ofert. Jest on po to, aby w końcówce czasu składania ofert dać szansę innym użytkownikom serwisu z zapoznaniem się nowej najwyższej oferty i ewentualnym podjęciem decyzji o złożeniu wyższej.
[Przykład: termin składania ofert mija o godzinie 10:00, a czas przedłużenia terminu to 00:05 gg:mm. Użytkownik A złożył najwyższą do tej pory ofertę, użytkownik B składa wyższą ofertę o godzinie np. 09:57. Termin składania ofert przedłuża się do 10:02 dając innym użytkownikom serwisu czas na reakcję. Jeśli inny użytkownik złoży wyższą ofertę o godzinie np. 10:01 to termin składania ofert przedłuży się do godziny 10:06. Jeśli do tego czasu nikt nie złoży wyższej oferty możliwość składania ofert zniknie, a przedmiot uzyska status „oczekujące na decyzję SF”].
Nie dotarła do mnie informacja o przebiciu mojej oferty, a zgodnie z §7 pkt 8 takie powiadomienie powinno dojść drogą elektroniczną.
Zgodnie z §12 pkt 4 SF nie bierze odpowiedzialności za ewentualne utrudnienia w korzystaniu z Serwisu Poleasingowego wynikające z przyczyn technicznych. Prosimy o kontrolowanie bieżącej sytuacji zwłaszcza w ostatnich minutach czasu składania ofert.
Czy istnieje możliwość otrzymywania powiadomień o przebiciu oferty SMS-em?
Tak. Należy zalogować się na swoje konto i wejść w zakładkę „Ustawienia powiadomień”. Następnie zaznaczyć opcję „Powiadamiaj o przebitych ofertach (SMS) Wysyłaj powiadomienia SMS na numer telefonu”, a w oknie poniżej wpisać swój numer telefonu.
Interesują mnie tylko przedmioty z jednej kategorii (np. Maszyna do obróbki tworzyw sztucznych). Czy jest możliwość otrzymywania powiadomień o pojawieniu się nowych ogłoszeń przedmiotów wyłącznie z interesującej mnie kategorii?
Istnieje taka możliwość. Należy zalogować się na swoje konto i wejść w zakładkę „Ustawienia powiadomień”. Następnie w polu „Przysyłaj informacje związane z branżami” zaznaczyć interesujące nas branże.
Nie chcę na razie otrzymywać powiadomień, ale nie chcę kasować konta.
Należy zalogować się na swoje konto i wejść w zakładkę „Ustawienia powiadomień”. Następnie w polu „Przysyłaj informacje związane z branżami” zaznaczyć opcję „żadne”.